Quý đại hiệp thân mến,
Kiếm Thế Origin xin thông báo: Sau thời gian xử lý, sự cố không thể đăng nhập game thông qua Level Up đã được khắc phục hoàn toàn. Hiện tại, các đại hiệp đã có thể đăng nhập và trải nghiệm game bình thường trở lại.
Tình trạng hiện tại:
- Hệ thống đăng nhập qua Level Up đã hoạt động ổn định.
- Đội ngũ kỹ thuật đã hoàn tất kiểm tra và sẽ tiếp tục theo dõi sát trong thời gian tới để đảm bảo không tái diễn sự cố.
Về phần bù đắp:
- Đối với các đại hiệp đã gửi thông tin ID nhân vật qua biểu mẫu trong thời gian sự cố, Thu Lâm sẽ tiến hành rà soát đến hết ngày 19/07/2026 và gửi quà bù đắp tương xứng với thời gian gián đoạn trong thời gian sớm nhất. Biểu mẫu: https://forms.gle/w3cMKz5iZczRVmW86
Ban Điều Hành Kiếm Thế Origin chân thành cáo lỗi vì sự gián đoạn đã gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của các đại hiệp trong thời gian qua. Cảm ơn các đại hiệp đã luôn kiên nhẫn, thông cảm và đồng hành cùng Kiếm Thế Origin.
Nay xin thông báo để quý đại hiệp nắm rõ. Nếu có khó khăn hoặc thắc mắc, đại hiệp có thể liên hệ bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng hoặc kênh Fanpage Kiếm Thế Origin để được hỗ trợ tốt nhất.
